EMBALE DISTRIBUIÇÃO

Privacidade e contato

Você pode consultar nosso catálogo sem criar uma conta.

Sua lista de orçamento

Os produtos, quantidades, apresentações, cidade de entrega e observações ficam na sessão do seu navegador enquanto você monta o orçamento. Se escolher “Guardar esta lista por 7 dias neste navegador”, o rascunho também será guardado no próprio dispositivo para recuperar em uma próxima visita, por até 7 dias após a última alteração. Você pode desmarcar essa opção para remover a cópia persistente ou escolher “Apagar lista e rascunho” para excluir toda a lista. Prefira ativar a recuperação em um dispositivo pessoal. O site não envia esses dados automaticamente à Embale.

Atendimento pelo WhatsApp

Ao escolher “Continuar no WhatsApp”, você abre o serviço com uma mensagem preparada. Revise a mensagem e envie quando desejar. Os dados que você enviar serão recebidos pelo atendimento comercial da Embale e usados para responder à sua solicitação. O uso do WhatsApp também segue as condições e práticas de privacidade desse serviço.

Distribuição do atendimento

Os contatos comerciais são distribuídos entre nossos vendedores. Usamos um identificador aleatório no armazenamento local do navegador para manter o mesmo vendedor por até 24 horas após o encaminhamento, inclusive ao fechar e abrir o site no mesmo navegador. Esse identificador não contém seu nome, telefone ou mensagem. Registramos horário, vendedor escolhido, página, botão utilizado e identificação de campanha, quando houver, para acompanhar os encaminhamentos. Esses registros têm acesso restrito à operação da Embale. A lista do orçamento, a cidade de entrega e o texto da mensagem não são enviados a esse registro. Guardamos junto desse identificador o horário a partir do qual você pode solicitar outro vendedor. Fechar a página não reinicia o prazo. Limpar os dados do site, usar outro navegador ou a navegação privada pode impedir essa continuidade. Durante o horário comercial, respondemos em até 20 minutos. Se continuar aguardando após esse prazo, você pode escolher “Tentar com outro vendedor”. O site não lê suas conversas no WhatsApp; a troca depende da sua escolha.

O encaminhamento não confirma que você enviou uma mensagem ou concluiu uma compra. Você pode entrar em contato com a equipe abaixo para tratar das informações relacionadas ao atendimento.

Navegação

O site não utiliza ferramentas de publicidade de terceiros. Mantemos os registros operacionais de encaminhamento descritos acima. O servidor de hospedagem pode manter registros técnicos necessários à operação, como endereço IP, página acessada e horário.

Fale com a equipe

Para tratar de informações fornecidas no atendimento, fale com a Embale pelo WhatsApp (62) 98173-5388.